28–29 ноября в Киеве пройдет Тренинг «Мастер продаж и эффективная работа с возражениями для «первостольников». Место проведения - Киев, учебный центр УкрМедСерт (ул. Драгоманова, 1а).

Мероприятие будет полезно провизорам, фармацевтам, медицинским консультантам, заведующим аптекой, управляющим фармамаркетом. Организатором семинара-практикума выступает тренинговая компания УкрМедСерт. Информационным партнером мероприятия выступает портал МЕДФАРМКОННЕКТ.

В программе мероприятия:

1 день:

• Продажи с индивидуальным обслуживанием в аптеке. Теория и практика.
• Бизнес-процесс продаж.
• Покупатели аптеки – кто они?
• Имидж «первостольника» и его влияние на продажи. Ожидания посетителя.
• Как вызвать доверие у покупателя?
• Мотивы покупки.
• Страхи покупателей.
• Что хочет покупатель? В чем его выгода?
• Выявление потребностей у покупателя. Нужно ли задавать вопросы, зачем, как и какие?
• Методы и техники продаж дорогостоящих лекарственных препаратов.
• Методы и техники продаж новых лекарственных препаратов.
• Превышение ожиданий покупателя – что это дает, какие методы и техники?

2 день:

• Причины возникновения возражений.
• Виды и типы возражений.
• Как правильно реагировать?
• Нужно ли соглашаться, когда и как?
• Как предотвратить появление возражений.
• Методы и техники работы с возражениями.
• Продажа товара или стоимости. Способы подачи информации о стоимости.
• Правила отношения к конкурентам.
• Манипулирование в продажах.
• Противостояние манипулированию.
• Методы и техники завершения покупки.
• Работа со стрессом.

Методика: рефлексивные минилекции; модерации по выработке решений и планов внедрения в практику продаж; ролевые игры по работе с возражениями, мозговые штурмы.

Бизнес-тренер: Наталья Севастиди – бизнес-тренер, коуч, консультант. Профессиональный Управленец коммуникациями, эксперт телефонных продаж, эксперт по созданию и поддержанию линий активных телефонных и прямых продаж. Подробнее о тренере…

По окончанию семинара участники получают сертификаты. С более подробной информацией о мероприятии можно ознакомиться на сайте организатора.

Информация: Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.