Люди не идеальны, и им свойственно ошибаться. Иногда глядя на ошибки других людей, у нас возникает желание указать на них.

В тоже время, не все любят, когда их критикуют. Как быть, когда замечание сделать нужно? Нужно критиковать «правильно»…

Помните о том, что вы тоже неидеальны, тогда, возможно, вам даже не захочется критиковать другого человека.

Если вы хотите, чтобы ваше замечание не было воспринято в штыки, делать его нужно дружелюбно и спокойным тоном.

Прежде чем начать критиковать, похвалите человека, и только потом выскажите свое мнение по поводу того, что ему нужно изменить и зачем нужно это сделать.

В разговоре следует применять такие выражения, как «я думаю, что лучше было бы…», «Меня беспокоит ситуация» и другие, как будто бы вы рассказываете о себе.

Высказывать замечания нужно без посторонних, с глазу на глаз, чтобы не унижать человека при других.

Критиковать нужно не самого человека, а лишь его поступок, его действия. С тем, что человек ошибся, он может согласиться, но с тем, что он плохой – никогда.

Всегда выслушивайте ответ критикуемого, возможно, вы ошибаетесь, неправильно оценив его действия.

Предложите человеку решить его проблему сообща, а еще лучше, если желание исправить сложившуюся ситуацию будет исходить от критикуемого.

В завершение разговора, вспомните, что есть в критикуемом человеке хорошего, и закончите общение на позитивной ноте.

Информация: Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.